Случаи применения медиации
Сегодня спорные вопросы решаются не только в судебном порядке, но и в комфортной, конфиденциальной обстановке - у медиатора.
"В споре рождается истина" — восклицаем мы и бросаемся доказывать собственную правоту.
Бесспорно, дискуссия может быть конструктивной, но чаще эмоции берут верх, люди перестают слышать друг друга, и дискуссия превращается в обычную перепалку. В то время как во всем цивилизованном мире предпочитают решать вопросы в досудебном порядке и обращаются за помощью к медиатору.
Медиация — это профессиональная помощь в организации и проведении переговоров. В результате работы медиатора удается договориться не по модели «победитель-проигравший», а по модели «победитель-победитель», когда в выигрыше обе стороны.
Задача медиатора не из простых: создать благоприятный психологический климат и условия для диалога, дать возможность сторонам изложить свои позиции, выявить интересы участников переговоров, найти то, что их объединяет, и наконец – помочь достичь согласия.
Решения, достигнутые с помощью медиации более долговечны, естественны, исполняются быстрее и чаще, чем судебные.
Помните, противник, с которым удалось договориться, становится партнером.
Медиация в бизнесе
Медиация очень подходит для решения споров в бизнесе. Часто споры приводят к конфликтам между вчерашними друзьями и партнерами. В ходе этой войны сам бизнес может и не выжить. Получается, что отношения испорчены, бизнес прекратил свое существование а бывшие друзья навсегда стали врагами.
Фабула: Один партнер на вырученные деньги хочет создать новый проект, а другой — вложить эти деньги в развитие уже имеющегося бизнеса. Каждая из сторон активно отстаивала свою точку зрения, вскоре их спор приобрел сильный эмоциональный накал, после чего партнеры практически перестали общаться, стали поступать предложения разделить бизнес через суд. Хотя обеим сторонам было очевидно, что при таком разделе бизнеса, он прекратит свое существование. Не видя других выходов из сложившейся ситуации, партнеры обратились за помощью к медиатору.
В ходе переговоров, организованных медиатором, стороны решили, что один партнер оставляет себе существующее производство и развивает его, а другой на полученную прибыль открывает новое предприятие
Результат — оба довольны решением и сохранили приятельские отношения.
Семейная медиация
Сам факт обращения в суд часто означает обиду и разрыв всяких отношений. Это особенно неприятно, когда речь идет о родственниках. Если вы хотите разрешить спор, но не хотите портить отношения, повремените с походом в суд. Загляните к медиатору.
Фабула: брат с сестрой унаследовали дом родителей. Сестра хочет продать дом и разделить деньги, а брату дом дорог как память о родителях. Сестра активно отстаивала свою позицию, и в конце концов, не получив согласие брата, решила разделить дом через суд. Подруга сестры посоветовала попытаться в досудебном порядке разрешить спор с братом
В ходе переговоров, организованных медиатором, выяснилось, что сестре нужны деньги на свадьбу дочери, а просить в долг ей было неловко. Брат предложил часть расходов взять на себя, а недостающую сумму оформить в виде беспроцентного займа. Необходимость в продаже дома отпала, а родственники по-прежнему в хороших отношениях.
Когда конфликт затянулся или эмоции накалены до предела
Зачастую речь в конфликте идет не только (и не столько) о взаимных интересах, сколько о взаимных обидах. ? здесь суд вам, увы, ничем помочь не сможет. А медиатор призван справляться и с такими конфликтными переговорами.
Фабула: один из собственников административного здания направил другому письмо о необходимости капитального ремонта. Другой категорически отказался принимать финансовое участие в ремонте. Первый собственник начал готовить иск в суд, но прежде попробовал разрешить конфликт с помощью медиатора.
Благодаря участию медиатора выяснилось, что второй собственник просто оскорблен формой уведомления. ? решил, что будет договариваться только когда первый собственник обратится к нему лично. А тот общался только письменно через юристов. В процессе переговоров стороны отказались от судебных разбирательств и решили провести ремонт.
Если возможны нестандартные решения
Право — инструмент хоть и железный, но не гибкий. Формальные решения редко приводят к удовлетворенности обеих сторон.
Фабула: кредитор не может стребовать с заемщика сумму долга в 100 000 рублей. Он понимает, что выиграет в суде, но около года будет судиться и столько же ждать исполнения решения.
Помог медиатор. В ходе переговоров должник предложил погасить 70 000 рублей в ближайшие дни (большей суммы у него нет). Это вполне устроило кредитора.
Как видите, медиация применима практически в любой сфере, где стороны готовы совместно искать наилучшее решение.
