Конфликтные переговоры
Медиация, являясь своеобразным видом переговоров, не исключает появление разногласий. В результате чего возникают конфликтные переговоры. Наличие третьей незаинтересованной стороны обеспечивает снижение риска их развития.
Основанная цель медиатора - направление переговоров в нужное русло. Следуя определенной схеме можно избежать ситуаций, которые могут вызвать конфликтные переговоры. Для этого, в первую очередь, выслушиваются претензии и требования. Далее необходимо сделать так, чтобы они были услышаны и поняты. В результате этих двух этапов третий, заключающийся в поиске решения, проходит быстро и гладко.
Таким образом, медиатор позволяет перевести конфликтные переговоры в доброжелательное русло, ускорив тем самым поиск устраивающего всех решения спорного вопроса. Обращайтесь за помощью ко мне и любые конфликтные переговоры превратятся в дружелюбную беседу.
